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公司首次获得售后服务五星级评价认证

2022-10-19

近日,科林电气获得商品售后服务体系“五星级”认证。获得此项殊荣,再次彰显了公司优质服务及品牌实力,提升了产品的市场竞争力,扩大了品牌影响力!

近年来,随着产业规模发展和业务拓展,公司在日积月累服务工作中逐步打造出一支专业化、规范化、标准化的售后服务队伍,形成了系统完善的服务体系。当前我方拥有7*24小时有人值守服务热线(400-0311-128、0311-85231078)和一支200余人售后经验丰富的专业服务队伍,覆盖了全国30个市场区域,建立起了一套完善的售后服务体系,能够为客户提供全年全天候的技术服务,解决用户产品使用过程中出现的各种问题。同时我们将以用最短的时间了解顾客需求,用最简单的方式解决顾客问题,耐心、专心、细心、全心为顾客提供超值的服务,不断提高专业技术和服务水平持续打造更便捷、更卓越的售后服务。

《商品售后服务评价体系》是国家批准的首个全国性、全行业服务类权威认证,认证评审覆盖企业服务体系、商品服务、客户服务等多个维度,其“五星级”售后服务认证含金量十足,也是体现公司综合水平的有力证明,是企业快速抢占市场份额的通行证和利器。通过“五星级售后服务”认证,标志着科林电气公司的售后服务工作更上一个台阶,我们将进一步完善了售后服务标准,健全售后服务管理流程,满足新时代市场用户日益变化需求,不断提升公司品牌美誉度。